Come HDI ha automatizzato la generazione di lead con un chatbot.

HDI era alla ricerca di un'integrazione chatbot innovativa e interattiva per sostenere il suo processo di vendita. L'obiettivo era stabilire un processo in cui il cliente potesse integrare un conducente aggiuntivo nella propria polizza esistente tramite un chatbot. Gli studi hanno dimostrato che la probabilità di un acquisto è maggiore se i clienti sono in grado di chattare con l'azienda prima dell'acquisto. Oggi i clienti preferiscono la comunicazione diretta con i propri fornitori di servizi, non la compilazione di un modulo statico.