Autoveicoli

Supporto in tempo reale, per i clienti in movimento.

Automatizza le conversazioni e indirizza i messaggi in modo intelligente. Riduci i tempi di attesa dei clienti e l'abbandono degli agenti, così come i costi di supporto, il tutto aumentando la soddisfazione dei clienti.

Sei in buona compagnia.

Il 48% delle aziende automobilistiche ha adottato gli assistenti virtuali.

~ Capgemini

Sfide.

In particolare nel settore della mobilità, i clienti in movimento necessitano di un servizio clienti immediato e di opzioni di contatto accessibili. Le domande ricorrenti di supporto di primo livello tengono il personale di supporto estremamente occupato. Queste domande non solo causano costi elevati, ma lasciano i clienti in attesa di una risposta per ore o giorni.

Soluzione.

La nostra IA conversazionale può prendere in consegna la maggior parte dei ticket e automatizzare le richieste su conti, piani e prezzi, fornendo un servizio 24 ore su 24. Questo riduce drasticamente i tempi di attesa per i clienti, aumentando così la soddisfazione del cliente. Poiché l'intelligenza artificiale automatizza processi e richieste, ciò riduce notevolmente i costi e le fluttuazioni del call center.

I chatbot di intelligenza artificiale permettono di ridurre i costi indirizzando i clienti al sito web corretto e conducendo conversazioni intelligenti con milioni di clienti contemporaneamente. Mentre i clienti possono essere sparsi in tutto il mondo e i loro canali preferiti variano, la nostra soluzione di IA assicura un servizio clienti coerente su qualsiasi canale, dispositivo o piattaforma. Questo riduce drasticamente i tempi di attesa per i clienti e aumenta la soddisfazione del cliente. In questo modo, gli assicuratori possono ridimensionare il volume del loro servizio clienti e offrire una migliore esperienza al cliente 24/7, riducendo i costi.

Perfetto per ridimensionare le vendite e l'assistenza.

Automatizza le richieste e le FAQ

Configurazione auto/piano

Confronto contratto di prestito/locazione

Dare informazioni sulle innovazioni di prodotto

Integrazioni facili, veloci e sicure.

Le integrazioni con app di terze parti aumentano la funzionalità del tuo sistema e collegano caratteristiche che ti permettono di migliorare le tue funzioni aziendali nel loro insieme.

Scopri di più