Service client.

Boostez vos équipes service client grâce aux bots et aux automatisations. Vos équipes peuvent embarquer à n’importe quel moment et créer leurs propres flux de travail et processus – tout cela sans coder.

Réduisez vos coûts de support.

L’IA automatise les conversations et analyse les messages entrants pour les diriger vers le bon département et fournir à vos employés des suggestions de réponses grâce à notre solution Agent+IA®. Construisez des flux de travail individuels basés sur vos besoins et sans aucune ligne de code.

Vos équipes de support client vont adorer leur nouveau collègue.

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57%

Réduction des coûts.

Réduisez les coûts de support grâce à des temps de traitement moyens plus courts et aux automatisations.

66%

Augmentation des revenus.

Oubliez les formulaires de contact et dialoguez instantanément avec vos clients sur leurs canaux préférés.

32%

Augmentation de la statisfaction.

Améliorez l’expérience client grâce à des réponses et des processus plus rapides et plus précis.

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Automatisez les conversations.

Automatisez la totalité des questions répétitives et récurrentes afin de pouvoir voir concentrer sur les tâches plus complexes et de vous adapter facilement aux pics de demande innatendus.

Voir en action.

Construisez des processus totalement automatisés.

Créez vos flux de travail individuels en quelques secondes avec notre Éditeur de Dialogue Contextuel® – pas besoin de coder. Déployez votre parcours client amélioré vous-même, à n’importe quel moment et sans développeur.

En savoir plus

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Integration-CRM

Intégrations flexibles.

Intégrez notre solution à vos CRM favoris en toute simplicité. Notre software mémorise et cartographie vos résultats pour les lier directement à Genesys, Salesforce et bien d’autres outils.

En apprendre plus

Les avantages de l’IA pour le service client.

Réduction des coûts et du temps de traitement des tickets clients.

Analyse les tickets entrants et les requêtes de support client. En étiquettant les messages et en les envoyant au bon département, e-bot7 peut augmenter la capacité de vos agents de 80%.

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Automatise les réponses aux questions répétitives.

Avec e-bot7 vous pouvez automatiser les questions répétitives et récurrentes. Vous pourrez ainsi vous concentrer sur les tâches plus complexes et vous adapter facilement aux pics de demande innatendus. Offrez un service client 24/7, 365 jours par an.

Boostez la satisfaction de vos salariés et de vos employés.

Les agents peuvent automatiser les tâches routinières, éliminer les questions répétitives et ainsi offrir la meilleur expérience à leurs clients. Vos agents vont adorer leur nouveau collègue.

Améliorez votre base de connaissance.

Notre plateforme evoie les bonnes réponses à vos agents de support client sur la console de leur CRM. Éliminez le fastidieux copier-coller Word ou Excel de réponses pré-écrites.

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Qualifiez vos leads.

Aidez vos équipes de vente grâce aux bots avec IA pour la géneration de leads. Planifiez des réunions automatiquement et transférez vos clients vers vos outils de marketing ou de vente préférés.

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Améliorez votre service client.

Supportez vos équipes de service client grâce aux bots et aux automatisations. Vos équipes peuvent intervenir à tout moment et créer leurs propres workflows, tout cela sans aucun codage.

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