Bonjour, nous sommes e-bot7.

Nous construisons la prochaine génération de plates-formes de service clients basées sur l’IA.

Rapidité, passion et motivation constituent les bases de notre ADN.

Nous améliorons l’efficacité de votre service clients en intégrant l’intelligence artificielle à travers de multiples canaux. L’IA constitue une aide pour vos employés et est capable d’automatiser aussi bien les réponses que les processus. Cela permet de réduire considérablement les coûts et d’augmenter les revenus.

Le système e-bot7 est basé sur des algorithmes NLP complexes, formés à l’aide de scripts historiques de clients. Le NLP (Traitement Automatique du Langage) est constamment optimisé pendant les activités opérationnelles, ce qui permet de traiter plus efficacement un nombre toujours plus important de demandes. Grâce au modèle hybride Agent + IA, aucune réponse incorrecte n’est envoyée aux clients. La satisfaction de vos clients mais aussi celle de vos collaborateurs s’en trouvent ainsi accrues.

Les valeurs d’e-bot7.

Nos valeurs fondamentales jouent un rôle actif dans tout ce que nous faisons.

#1

L’obsession du client.

Nos clients sont notre plus grande priorité. Pas nos concurrents, ni les autres sites web ou entreprises : uniquement nos clients et leurs intérêts.

Nous n’attendons rien de moins que l’innovation et l’inventivité, en trouvant toujours des moyens de simplifier et d’élargir nos offres. Nous sommes attentifs à ce qui se passe à l’extérieur et intéressés par les idées nouvelles et les possibilités nouvelles.

#2

Curiosité & innovation.

#3

Fournir des résultats.

L’intelligence artificielle et les expériences conversationnelles sont importantes mais ce sont des résultats que nos clients attendent. Nous avons la culture du résultat dans tout ce que nous faisons.

Faire les meilleures affaires, vendre les meilleurs produits pour offrir la meilleure expérience au client constitue l’un des principaux objectifs de la société e-bot7.

#4

Être les meilleurs.

Nos bureaux.

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Allemagne

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