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Connect to customers in real-time.

Pro

Engage in customized conversations.

Enterprise

Automate all conversations.

Konversationen bis zu 1.000 bis zu 10.000 Unlimitiert
Use Case Workflows 1 5 Unlimitiert
Antwort-Datenbank bis zu 100 500 Unlimitiert
Kanäle Webseite Webseite, Facebook & Whatsapp Unlimitiert
Sprachen 1 2 Unlimitiert
Nutzer Unlimitiert Unlimitiert Unlimitiert
Hybrid Agent+AI® Check Check Check
Anruf-zu-Bot Check Check
E-Mail-zu-Bot Check Check
Statistiken Standard Standard Custom
Corporate Design Check Check Check
Drittanbieter-Integrationen Check Check
Anpassungen Check Check
Webhooks Check Check Check
Online Tutorials Check Check Check
Plattform Training 2h Training Custom
Support 48h Ticketing 24h Ticketing & 1h Session/Monat Dedizierter Account Manager
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    Use Case.

    Wir haben unsere Lösung in den o2 Kundenservice implementiert. Innerhalb der ersten 2 Monate konnten wir bereits mehr als 60% aller eingehenden First-Level-Support-Anfragen automatisieren, die durchschnittliche Bearbeitungszeit um bis zu 68% reduzieren und mehr als 8000 Tickets pro Woche umleiten. Durch Reduzierung der Wartezeiten und intelligentes Routing konnten wir außerdem die Kundenzufriedenheit drastisch erhöhen.

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