Die Conversational AI-Plattform von e-bot7.

Die führende Conversational AI-Plattform für Sie. Verwalten Sie die gesamte Kundenkommunikation an einem Ort. Integrieren Sie sie über alle Kanäle und Tools. Starten Sie innerhalb von Minuten.

Agent+AI®.

Mit dem hybriden Agent+AI® kombinieren wir das Beste aus Mensch und Maschine. Während unsere KI automatisch Gespräche führt, Benutzer durch Ihre Website leitet, vorqualifiziert und Termine vereinbart, haben Sie die volle Kontrolle, ob und wann Ihr Support-Team übernimmt.

CDE® Prozessautomatisierung.

Führen Sie Kunden durch vordefinierte Workflows, automatisieren Sie komplexe Prozesse und kombinieren Sie diese über benutzerfreundliche APIs.

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Statistiken & Berichte.

Erhalten Sie Einblicke in die Leistung in Echtzeit. Analysieren Sie das Kundenverhalten, erstellen Sie individuelle Berichte und verbessern Sie Ihr Kundenerlebnis.

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Service Funnel.

Stellen Sie sich eine Google-Suchleiste auf Ihrer Website vor, aber mit Ihrem eigenen Inhalt. Steigern Sie Ihre Self-Service-Funktionen und lassen Sie Ihre Kunden Ihre Fragen automatisch und problemlos selbstständig bearbeiten.

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Intelligentes Routing.

Verteilen Sie Aufgaben nach Teamkapazitäten, Verfügbarkeit und Kompetenz. Arbeiten Sie am richtigen Kunden, zur richtigen Zeit und mit dem richtigen Know-how.

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Omnikanal-Integrationen.

Integrieren und implementieren Sie die e-bot7-Lösung in mobile Anwendungen, Websites und am Verkaufspunkt.

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On-Demand-Benachrichtigungen.

Intelligente Benachrichtigungen, die es Ihren Kundenservice Mitarbeitern ermöglichen, KI-Gespräche bei relevanten Ereignissen zu übernehmen.

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Verwalten Sie alle Bots in Ihrem Unternehmen in einer Plattform. Konzipiert für nicht-technische und technische Mitarbeiter.

Plug and Play Technologie – kein Programmieren erforderlich.

Agent+AI® Hybrid-Modell (überwachtes Lernen in Echtzeit).

User-Database-Connect

Omnikanal-Integration (Kommunikationskanäle und Backend-Systeme).

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Contextual Dialog Editor® Prozessautomatisierung.

Benutzerfreundlichste Lösung (NPS 8.6+) / SaaS oder On-Premise.

State of the Art NLP & Mehrsprachiger Support.

Flexible Integrationen & volle Flexibilität für Entwickler.

20+ Auszeichnungen & 100+ Kunden.

Hunderte von Unternehmen und Tausende von Benutzern vertrauen uns.

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Verbessern Sie Ihren Kundenservice.

Unterstützen Sie Ihre Kundenservice-Teams durch Automatisierung und Bots. Ihre Teams können jederzeit Konversationen übernehmen und eigenen Prozess-Workflows aufbauen – alles  ohne Programmierung.

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Steigern Sie Ihre Lead-Qualifikation.

Verstärken Sie Ihre Vertriebsteams durch Lead Bots und Künstliche Intelligenz. Automatisieren Sie die Terminplanung und konvertieren Sie Kunden nahtlos über verschiedene Kanäle.

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Was unsere Kunden über e-bot7 sagen.

Wir sind sind stolz darauf, unseren Kunden einen besseren und schnelleren Kundenservice zu ermöglichen.

Mit Hilfe von e-bot7 konnten wir die durchschnittliche Bearbeitungszeit eines einzelnen Supporttickets senken und außerdem ist kein E-Mail Ping Pong mehr nötig.

Lovoo
Jessica Grimm
Head of Localization

Super einfache Bedienung, schnelle Umsetzung und flexible Integration. Wir sind sehr zufrieden.

HDI
Mirijam Dieser
Head of Content

Uns haben vor allem die Schnelligkeit, Einfachheit und Variabilität des Produktes nachhaltig beeindruckt.

Frank Merkel
Senior Manager

Und sie lieben auch unsere Technologie.

Award CCW Most Innovative Solution
Award Impact Growth EU Tech of the Year
Award Broadband Forum Company of the Year
Award Diamond Award Best InsurTech
Award Insurance Shaper of the Year
Award UK Startup of the Year by L Marks
e-bot7 G2 Awards