• Conversational AI Plattform nun in mehr als 70 Sprachen verfügbar.
  • Durch Neural-Machine-Translation werden qualitativ hochwertige Übersetzungen erreicht.

München, 23. Februar 2021 – e-bot7, der führende Anbieter von Conversational AI im Kundenservice, hat für seine KI-Plattform eine State of the Art Translation Layer implementiert, die fortschrittliche Technologien für maschinelles Lernen verwendet. Qualitativ hochwertige Übersetzungen können so bei Bedarf bereitgestellt werden: Die KI-Plattform kann als smarter Chatbot nun in über 70+ Sprachen mit dem Kunden kommunizieren. Dies ist ein wichtiger Schritt für Conversational AI und ein Meilenstein für das Unternehmen im Zuge der weiteren Internationalisierung.

Till Bauer, Tech Lead der Machine Learning Abteilung erklärt: “Wir haben unsere Translation Layer um viele weitere Sprachen erweitert. Dabei haben wir Neural-Machine-Translation als Ansatz ausgewählt, da die maschinelle Übersetzung bereits auf unsere vorhandenen Modelle zugreifen kann.

“Als internationales Unternehmen ist es für uns enorm wichtig, möglichst viele Sprachen in unseren Zielmärkten abbilden zu können”, erläutert Maximilian Gerer, Mitgründer und CTO von e-bot7. “Mithilfe der Neural-Machine-Translation konnte so unsere Plattform um die neue Translation Layer erweitert werden, sodass wir dem Kunden eine herausragende sprachliche Qualität liefern können.”

Außerhalb des englischen Sprachraumes können im Marktvergleich mit e-bot7 diverse Anbieter von smarten Chatbots nicht die sprachliche Qualität liefern, die Kunden heutzutage als Standard im Kundenservice empfinden. Aus diesem Grund erfolgte die Plattform Erweiterung um die Translation Layer. Zuvor war die KI-Plattform bereits in neun Sprachen verwendbar.

Folgende Sprachen sind nun verfügbar: Afrikaans, Albanisch, Amharisch, Arabisch, Armenisch, Aserbaidschanisch, Bengali, Bosnisch, Bulgarisch, Chinesisch (vereinfacht), Chinesisch (traditionell), Dänisch, Dari, Deutsch, Englisch, Estnisch, Farsi (Persisch), Finnisch, Französisch, Französisch-Kanadisch, Georgisch, Griechisch, Gujarati, Haitianisch-Kreolisch, Hausa, Hebräisch, Hindi, Indonesisch, Isländisch, Italienisch, Japanisch, Katalanisch, Kasachisch, Koreanisch, Kroatisch, Lettisch, Litauisch, Malaiisch, Malayalam, Maltesisch, Mazedonisch, Mongolisch, Norwegisch, Paschtu, Polnisch, Portugiesisch, Rumänisch, Russisch, Serbisch, Singhalesisch, Slowakisch, Slowenisch, Somali, Spanisch, Spanisch-Mexikanisch, Swahili, Schwedisch, Filipino Tagalog, Tamil, Tschechisch, Telugu, Thailändisch, Türkisch, Ukrainisch, Urdu, Usbekisch, Vietnamesisch und Walisisch.