Die innovativsten Marken der Welt entscheiden sich für die Conversational Cloud von LivePerson.

 

 

Lernen Sie die Conversational Cloud von LivePerson kennen.

Die KI-gestützte Conversational Cloud von LivePerson hat über eine Milliarde Gespräche zwischen Unternehmen und deren Kunden ermöglicht.

Gemeinsam verbessern wir das Kundenerlebnis - ob beim online shopping oder um Fragen zu stellen - aktivieren Sie einfach die Kanäle, welche Ihre Kunden bereits privat nutzen.

Die KI-gestützte Kommandozentrale für all Ihre Gespräche.

Entdecken und verstehen.

Der Intent Manager macht es möglich, Kundenerwartungen besser zu verstehen: Er zeigt Ihnen, ob Sie die Erwartungen erfüllen und welche Anfragen sich leicht automatisieren lassen – und das alles in Echtzeit.

Gestalten und skalieren.

KI-gestützte Chatbots in Zusammenarbeit mit menschlichen Experten erlauben es Ihnen, Kundenerwartungen im großen Stil zu erfüllen.

Messen und verbessern.

Verwenden Sie Conversation Analytics, um Ihre Marketing-, Vertriebs- und Kundenbetreuungs-KPI in Echtzeit zu überwachen. Optimieren Sie Ihren Betrieb und messen Sie den Effekt Ihrer Investition in die Conversational Cloud.

Entdecken und verstehen Sie, was Ihre Kunden wirklich wollen.

Der Intent Manager macht es möglich, Kundenerwartungen besser zu verstehen:

Er zeigt Ihnen, ob Sie die Erwartungen erfüllen und welche Anfragen sich leicht automatisieren lassen – und das alles in Echtzeit.

Gespräche gestalten und skalieren.

KI-gestützte Chatbots in Zusammenarbeit mit menschlichen Experten erlauben es Ihnen, Kundenerwartungen im großen Stil zu erfüllen.

Erstellen Sie automatisierte Gesprächsabläufe mit Conversation Builder, unserer umfassenden und intuitiven Point-and-Click-Oberfläche.

Interagieren Sie mit Verbrauchern und verwalten Sie Gespräche im Conversation Manager, unserem dynamischen Arbeitsbereich, der auf Desktops und Mobilgeräten verfügbar ist.

Messen und verbessern Sie Ihre Gespräche.

Verwenden Sie Conversation Analytics, um Ihre Marketing-, Vertriebs- und Kundenbetreuungs-KPI in Echtzeit zu überwachen. Optimieren Sie Ihren Betrieb und messen Sie den Effekt Ihrer Investition in die Conversational Cloud.

App Messaging
Social Messaging
Web Messaging
Email Messaging
Voice to Messaging
3rd-Party Messaging

Sicherheit, Zuverlässigkeit und Compliance auf Unternehmensniveau.

LivePerson-Anwendungen, -Infrastruktur, -Richtlinien und -Verfahren genießen das Vertrauen von großen Unternehmen in stark regulierten Branchen rund um den Globus.

Mehrfach ausgezeichnet.

Wir sind stolz darauf, unseren Kunden einen besseren und schnelleren Kundenservice zu ermöglichen.

Hunderte von Unternehmen und Tausende von Benutzern vertrauen uns.

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Überzeugen Sie noch heute mit einer hervorragenden Customer Experience.