Kundenservice.
Unterstützen Sie Ihre Kundenservice-Teams durch Bots und Automatisierung. Ihre Teams können jederzeit Konversationen übernehmen und eigenen Prozess-Workflows aufbauen – alles ohne Programmierung.
Reduzieren Sie Supportkosten.
Automatisieren Sie Gespräche und analysieren Sie eingehende Nachrichten, leiten Sie diese an die richtige Abteilung weiter und geben Sie Ihren Mitarbeitern KI-basierte Antwortvorschläge mit Agent+AI®. Bauen Sie individuelle Workflows nach Ihren Bedürfnissen auf – ohne jeglichen Programmieraufwand.
Ihre Kundenservice-Teams werden Ihren neuen Kollegen lieben.
57%
Kostensenkung.
Reduzieren Sie die Supportkosten durch geringere durchschnittliche Bearbeitungszeiten (AHT) und Automatisierung.
66%
Umsatz Steigerung.
Überspringen Sie Formulare und führen Sie direkte Gespräche mit Ihren Kunden auf deren bevorzugten Kanälen.
32%
Höhere Kundenzufriedenheit.
Verbessern Sie das Kundenerlebnis durch schnellere und präzisere Antworten und Prozesse.
Automatisieren Sie Gespräche.
Automatisieren Sie wiederkehrende und standardisierte Fragen durch Bots und AI, um sich auf komplexere Aufgaben zu konzentrieren. Unerwartete Volumina können dadurch mühelos bewältigt werden.
Erstellen Sie vollständig automatisierte Prozesse.
Errichten Sie individuellen Workflows innerhalb von Sekunden mit unserem Contextual Dialog Editor® – ohne eine Zeile Code. Fertigen Sie selbst spannende Kundenerlebnisse an, ohne dass ein Entwickler involviert ist.
Flexible Integration.
Nahtlose Integration in Ihre bevorzugten CRM-Plattformen. Erfassen und ordnen Sie Ihre Ergebnisse und verknüpfen Sie unsere KI-Plattform direkt mit Genesys, Salesforce und vielen anderen.
Vorteile von KI im Kundenservice.
Reduzieren Sie Bearbeitungszeit und Kosten.
Analysieren Sie eingehende Tickets und Supportanfragen. Durch die Klassifizierung von Nachrichten in die richtigen Kategorien und Weiterleitung an die richtige Abteilung kann e-bot7 die Agentenkapazität um 80% erhöhen.
Automatisieren Sie wiederkehrende Fragen.
Mit e-bot7 können Sie sich wiederkehrende Fragen automatisieren. Ihre Agenten können sich auf komplexere Aufgaben konzentrieren und außergewöhnlich hohes Anfragevolumen einfach lösen. Bieten Sie Kundenservice rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr.
Steigern Sie Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit.
Agenten können Routineaufgaben automatisieren, sich wiederholende Fragen eliminieren und sich darauf konzentrieren, den Kunden dem besten Service zu bieten. Ihre Agenten werden Ihren neuen Kollegen lieben.
Verbessern Sie Ihre Wissensbasis.
Unsere Plattform bietet Ihren Support-Agenten in Ihrer CRM-Konsole die richtigen Antworten. Eliminieren Sie stumpfes Copy & Paste aus Word- oder Excel-Dokumenten oder vorgefertigten Vorlagen.
Hunderte von Unternehmen und Tausende von Benutzern vertrauen uns.
Sie möchten mehr erfahren? Sprechen Sie mit uns.
Steigern Sie Ihre Lead-Qualifikation.
Verstärken Sie Ihre Vertriebsteams durch Lead Bots und Künstliche Intelligenz. Automatisieren Sie die Terminplanung und konvertieren Sie Kunden nahtlos über verschiedene Kanäle.
Verbessern Sie Ihren Kundenservice.
Unterstützen Sie Ihre Kundenservice-Teams durch Automatisierung und Bots. Ihre Teams können jederzeit Konversationen übernehmen und eigenen Prozess-Workflows aufbauen – alles ohne Programmierung.