Ein Gespräch mit Jane Lee, Senior HR & Talent Acquisition Manager bei e-bot7

Ein Gespräch mit Jane Lee, Senior HR & Talent Acquisition Manager bei e-bot7

Jane Lee bezeichnet sich selbst gerne als Kind dreierlei Kulturkreise, da sie aus Korea stammt, aber den größten Teil ihrer Kindheit auf den Philippinen verbrachte, dann hat Sie in Hongkong studiert und lebt und arbeitet heute in München. Obwohl ihr Hauptfach Marketing war, fand sie bald heraus, dass es der Aufbau von Beziehungen und die Arbeit mit Menschen war, die sie am meisten liebte, und nahm ihre erste HR-Position bei einem Software-Startup für intelligente Audioprodukte namens Bragi an. Nach 2 Jahren wechselte sie als einzige HR- und Talentakquiseleiterin zu ihrer jetzigen Firma, e-bot7, einem wachsenden KI-Startup auf Basis von Conversational AI. Jane schaffte es, das Unternehmen innerhalb eines Jahres von 30 auf fast 100 Mitarbeiter zu vergrößern, hat seitdem eine leitendere Rolle übernommen und für ihr eigenes Team weitere Mitarbeiter rekrutiert.

In diesem neuen Interviewartikel spricht Jane mit uns darüber, wie es ist, Teil eines wachsenden Teams mit einer großartigen Mission zu sein!

Was sind die beiden Dinge, die du an deiner Arbeit am meisten liebst? Was ist aufregend und belohnend?

Ich liebe es, Beziehungen zu Bewerbern und internen Mitarbeitern aufbauen zu können. Zwar baut man als Personalvermittler eher kurzfristige Beziehungen zu Bewerbern auf, die oft nicht mehr weitergehen wenn sie sich dem Unternehmen anschließen. Ich liebe es jedoch, dass ich in der Lage bin, langfristige Beziehungen zu jedem in unserem Unternehmen aufzubauen. Natürlich freut es mich besonders, wenn jemand den Vertrag unterschreibt, für den Sie rekrutiert haben, aber es ist auch belohnend, wenn interne Mitarbeiter mir dafür danken, dass ich eine neue HR-Initiative gestartet habe oder sie mir sagen, dass ich ihnen das beste Onboarding Erlebnis gegeben habe, dass sie jemals gemacht haben. Ich denke, weil ich als One-Woman-Show bei e-bot7 angefangen habe, gefällt es mir auch, dass ich die Möglichkeit habe, mein eigenes Team aufzubauen und unsere HR-Prozesse und -Projekte weiterzuentwickeln – und es ist toll zu sehen, wie mein Team mit mir wächst.

Gibt es eine Frage, die du Kandidaten besonders gerne stellst?

Ich habe nicht nur eine, die ich den Kandidaten stelle, weil jeder Mensch anders ist, und ich passe meine Fragen auf der Grundlage der Profile der Kandidaten oder der früheren Antworten an, die sie mir geben. Aber eine Frage, die ich den Kandidaten wirklich gerne stelle, sind ihre Erwartungen, was sie glauben, dass sie in den ersten Wochen und dann in den nächsten Monaten an ihrem Arbeitsplatz tun werden. Egal, welche Stellenbeschreibung wir veröffentlichen, jeder hat andere Ansichten und interpretiert die Stellenbeschreibung anders. Für den einstellenden Manager und mich ist es wichtig sicherzustellen, dass wir uns alle an den Erwartungen des anderen an die Rolle auf kurze und lange Sicht orientieren. Da wir außerdem ein Softwareunternehmen sind, bitte ich die Kandidaten auch gerne, unser Produkt so zu beschreiben, als ob sie es ihren Großeltern beschreiben würden. Das vereinfacht ihre Antwort, da sie sie kürzer fassen müssen, und ich bin in der Lage zu sagen, ob sie unser Produkt verstehen und was wir damit erreichen wollen.

Wie war eure Home Office / Office Regelung vorher? Sind Änderungen geplant? Hältst du das für gut oder schlecht?

Vor COVID hatten wir gerade eine neue Regelungen eingeführt, bei der wir jedem einen Heimarbeitstag pro Woche angeboten haben, aber dann begann zwei Wochen später der Lockdown. Am Anfang folgten wir den Empfehlungen und jeder wurde gebeten etwa zwei Monate lang von zu Hause aus zu arbeiten. Während dieser Zeit starteten wir virtuelle Donuts, bei denen die Mitarbeiter nach dem Zufallsprinzip zu Paaren zusammengefasst wurden, um sich gegenseitig einzuholen. Ich begann sogar damit, Firmenquizze und  wöchentliche All Hands zu organisieren, um alle virtuell zusammenzubringen. Das hat gut funktioniert, aber wir sind alle sehr jung in der Firma, und so fehlte es einigen Leuten, physisch im Büro zu sein und ihre Kollegen treffen zu können.

Nach den zwei Monaten legten wir eine Höchstzahl für jeden der Büroräume fest, damit sich die Leute anmelden und ins Büro kommen konnten wann sie wollten. Gegenwärtig gibt es in Deutschland einen Anstieg der COVID-Fälle, so dass wir wieder vollständig von zu Hause aus arbeiten. Wir haben aber alle Geräte, die unsere Kollegen für das Home Office benötigen, wie z.B. Monitore, Tastaturen, Stühle usw., nach Hause geliefert.

Ich hoffe, dass wir in den nächsten Monaten in das Büro zurückkehren können, obwohl ich denke, dass wir weiterhin die flexible Arbeitsregelung respektieren und den Mitarbeitern die Freiheit geben werden, zu wählen, wo sie am produktivsten arbeiten. Im Allgemeinen war dies ein gutes Experiment, das uns geholfen hat herauszufinden, was bei der Arbeit im Home Office funktioniert und was nicht.

Wie sieht euer Prozess zur Definition der Unternehmenskultur aus?

Ich bin stolz darauf, sagen zu können, dass wir bei e-bot7 eine starke Kultur haben. Wir legen den Schwerpunkt unserer Kultur auf Integration, Verbundenheit und gegenseitige Unterstützung. Da wir derzeit alle von Zuhause aus arbeiten und unsere Mitarbeiter aus der ganzen Welt kommen, ist es außerdem sehr wichtig, in Verbindung zu bleiben und sicherzustellen, dass sich unsere Kultur in all unseren Büros widerspiegelt. In einer unserer Feedback-Umfragen habe ich unsere Mitarbeiter gebeten, uns drei Worte zur Beschreibung unserer Unternehmenskultur zur Verfügung zu stellen. Die Worte, die ständig wiederholt wurden, lauteten: dynamisch, international, freundlich, offen und hilfsbereit. Das sind also einige gute Indikatoren und es ist schön zu hören, dass unsere Kultur gelebt wird und nicht nur aus Worten besteht. Wir lieben es auch, die Erfolge und Siege des anderen anzuerkennen; ich habe dafür einen Kanal namens #cheers in Slack eingeführt. Mein Team und ich arbeiten ständig zusammen, um nach weiteren Initiativen zu suchen und auf unserer Kultur aufzubauen.

Was tust du, um mit den Innovationen im HR-Bereich Schritt zu halten?

Wir haben eine offene Feedback-Kultur. Ganz gleich, ob es sich um die Erfahrungen unserer Mitarbeiter beim Einstieg, eine Firmenveranstaltung oder eine Sitzung zum Wissensaustausch handelt, wir bitten immer um Feedback wie es war und wie wir es verbessern und sofort umsetzen können. Darüber hinaus sind wir immer bestrebt, neue Plattformen und Prozesse auszuprobieren, um unsere Effizienz zu steigern.

Heutzutage nehmen mein Team und ich sehr gerne an Webinaren oder virtuellen HR-Konferenzen teil, bei denen es um Themen wie Rekrutierungsstrategien, Einstellungen während COVID oder die Verbesserung von Employer Branding geht. Darüber hinaus verfolge ich auf LinkedIn viele Berichte über unsere Branche und ähnliche Start-up-Unternehmen, um mich auf dem Laufenden zu halten, was diese Unternehmen tun und wie.

Hast du irgendeinen Rat für jemanden, der in dieses Berufsfeld einsteigt?

Startups sind ein großartiger Start, weil man so viel praktische Erfahrung sammeln und von Managern, dem Team und auch von sich selbst lernen kann! Für jeden, der im Bereich HR oder Talent Acquisition beginnt, ist es wichtig sich selbst treu zu bleiben, den richtigen Ton, Struktur und einen eigenen Gesprächsstil zu finden. Außerdem mag dies ein Klischee sein, aber Übung macht den Meister, und nach ein paar Anrufen und Vorstellungsgesprächen findet man seinen eigenen Weg! Auch wenn ein Kandidat bei einem selbst vielleicht keinen guten Eindruck hinterlassen hat oder man weiß, dass man den Prozess mit ihm nicht fortsetzen wird, sage ich mir immer wieder gerne, dass ich mich in seine Lage versetzen sollte, was die Bewerbungserfahrung der Kandidaten betrifft, und trotzdem eine Beziehung zu diesen Kandidaten aufbauen sollte. Schließlich ist es wichtig, offen zu bleiben, denn es ist sehr leicht, beim Betrachten von Lebensläufen voreingenommen zu werden. Wenn das Profil also zu dem passt, was man sucht, muss man dieses Gefühl ablegen und man wird vielleicht angenehm überrascht.

Vielen Dank für diese Einblicke, Jane! Dieses Interview ist im Original erschienen auf Sainoo.

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