Kategorie: Insights

Die Audi AG ist ein deutscher Automobilhersteller mit Sitz in Ingolstadt, Bayern. Als eines der erfolgreichsten Automobilunternehmen im Premiumsegment hat Audi die hybride Agent+AI-Lösung von e-bot7 auf seiner Karriereseite implementiert. Der KI-basierte Chatbot James unterstützt die Service-Agenten bei der Beantwortung...

Den vollständigen Artikel lesen Sie bei Basic Thinking. Eine Website ist von überall auf der Welt erreichbar. Aber was sollen fremdsprachige Besucher:innen machen, wenn die Website lediglich für den deutschsprachigen Raum optimiert ist? Die Lösung: Mehrsprachige Bots. Was das ist und...

Sie gelten als flatterhaft, nicht leicht zu beeindrucken, gut ausgebildet, schnell gelangweilt und sind die erste Generation der sogenannten Digital Natives: die Millennials. Eine Zielgruppe, die sich schwer mit einer einheitlichen Marketingstrategie ansprechen lässt – sind die Anforderungen doch so...

Der Kundenservice verändert sich rasant. In diesem Artikel werden wir untersuchen, was die Branche prägt.

Das Wachstum der Chatbot-Lösungen und Technologien hat zur Verbreitung von Mythen geführt. Hier werden die Top4 Chatbot Mythen aufgedeckt und erklärt.