Bankberater und Conversational AI Hand in Hand: die Vorteile von Omnichannel-Banking für Kunden und Banken
Fortschritt bringt Veränderung. Genauso verhält es sich bei der zunehmenden Digitalisierung und dem dadurch veränderten Kundenverhalten, bei dem Banken und Versicherungen vor neuen Herausforderungen stehen. War das Finanzwesen noch vor einigen Jahren geprägt von einem großen Netz aus Bankfilialen, die...
