Lea Wanders - e-bot7

Smarte E-Commerce Bots: Kundenservice vor und während den Feiertagen entlasten

Dieser Artikel ist am 17. Dezember 2021 bei Basic Thinking im Auftrag von e-bot7 erschienen. Black Friday und die Cyber Week sind vorbei und schon sind wir mitten im Weihnachtsgeschäft. Unternehmen profitieren von hohen Verkaufszahlen, die Service-Mitarbeiter:innen sind aber gleichzeitig...

Dezember 17, 2021

Bankberater und Conversational AI Hand in Hand: die Vorteile von Omnichannel-Banking für Kunden und Banken

Banking Insights

Bankberater und Conversational AI Hand in Hand: die Vorteile von Omnichannel-Banking für Kunden und Banken

Fortschritt bringt Veränderung. Genauso verhält es sich bei der zunehmenden Digitalisierung und dem dadurch veränderten Kundenverhalten, bei dem Banken und Versicherungen vor neuen Herausforderungen stehen. War das Finanzwesen noch vor einigen Jahren geprägt von einem großen Netz aus Bankfilialen, die...

August 4, 2021

Künstliche Intelligenz für das Kundenerlebnis: e-bot7 schließt umfassenden Deal mit Peugeot Motocycles ab

Automotive Presse

Künstliche Intelligenz für das Kundenerlebnis: e-bot7 schließt umfassenden Deal mit Peugeot Motocycles ab

Der Deal mit Peugeot Motocycles unterstreicht e-bot7 starke Präsenz im französischen Markt. Der Auftrag ist der nächste Schritt für Peugeot Motocycles, die Customer Experience weiter zu verbessern und die Kunden entlang der Customer Journey bestmöglich zu begleiten. Der KI basierte...

Juni 15, 2021

Sprechen Sie die Sprache von Millennials? Wie Sie mit Conversational AI die Bedürfnisse der Generation Y erfüllen

Insights

Sprechen Sie die Sprache von Millennials? Wie Sie mit Conversational AI die Bedürfnisse der Generation Y erfüllen

Sie gelten als flatterhaft, nicht leicht zu beeindrucken, gut ausgebildet, schnell gelangweilt und sind die erste Generation der sogenannten Digital Natives: die Millennials. Eine Zielgruppe, die sich schwer mit einer einheitlichen Marketingstrategie ansprechen lässt – sind die Anforderungen doch so...

Juni 4, 2021

Top 29 der deutschen SaaS-Unternehmen im Jahr 2021

Unkategorisiert

Top 29 der deutschen SaaS-Unternehmen im Jahr 2021

Deutschland ist eines der führenden SaaS-Kraftwerke in Europa. Hier werden Unternehmen vor allem mit einem stattlichen Kapital und einem vielversprechenden Markt gelockt. Als Heimat verschiedener fördernder Innovationen und einer Vielzahl globaler Erfolgsgeschichten in den letzten Jahren weist Deutschland einige bedeutende...

Mai 20, 2021

Keine Service-Wüste Deutschland: Studie der Wirtschaftswoche zeichnet Unternehmen mit bestem Kundenservice aus

Ecommerce

Keine Service-Wüste Deutschland: Studie der Wirtschaftswoche zeichnet Unternehmen mit bestem Kundenservice aus

Eine Studie der WirtschaftsWoche hat den Kundenservice von 650 Unternehmen aus verschiedenen Industrien analysiert und verglichen. Die Coronakrise war für den Kundenservice vieler Unternehmen eine Belastungsprobe, da sie trotz Homeoffice eine gute Erreichbarkeit und schneller Support gewährleisten müssen. Covid-19 führte...

Mai 12, 2021

3 Wege, wie Conversational Banking den Kundenservice in der Bank und Finanzbranche neu erfindet

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3 Wege, wie Conversational Banking den Kundenservice in der Bank und Finanzbranche neu erfindet

Ein Leben ohne Internet ist für uns inzwischen fast unvorstellbar. Unsere Gesellschaft lebt digital: Das Smartphone begleitet uns im Alltag überall, durch Apps und Messenger permanent verbunden mit dem Rest der Welt. Viele Interaktionen, die früher analog waren, finden heute...

April 30, 2021

Chatbot-Anbieter e-bot7: Wie der Sprachroboter auf Kunden reagiert

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Chatbot-Anbieter e-bot7: Wie der Sprachroboter auf Kunden reagiert

Der kleine Chatbot-Anbieter e-bot7 aus München will binnen Jahresfrist zum europäischen Branchenführer aufsteigen. Bei der Deutschen Bahn beispielsweise arbeitet e-bot7 schon – nur stellt er sich dort unter anderem Namen vor. Von Thomas Magenheim – 21.04.2021 – 18:01 Uhr München –...

April 23, 2021

Wie e-bot7 die InsurTech Branche mit Conversational AI verändert

Insurance

Wie e-bot7 die InsurTech Branche mit Conversational AI verändert

Während mehrere wichtige Technologien das InsurTech-Wachstum vorantreiben, hat der Aufstieg von KI und Chatbots die Branche revolutioniert, sagt Mark Dembo, VP of Strategic Development bei e-bot7. Für die meisten Menschen ist es nichts unbekanntes in der Warteschleife zu landen, wenn...

April 9, 2021

Corona Chatbot: 3 Branchen, für die sich ein Chatbot besonders lohnt in der Pandemie

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Corona Chatbot: 3 Branchen, für die sich ein Chatbot besonders lohnt in der Pandemie

Ein Jahr hält uns die Pandemie nun schon in Atem und mit der Ausbreitung von COVID-19 ist auch der Informationsbedarf rund um das Virus rasant gestiegen. Ständig gibt es neue Bestimmungen und Regeln, die sich täglich ändern können und oftmals...

April 8, 2021

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Autor: Lea Wanders

Smarte E-Commerce Bots: Kundenservice vor und während den Feiertagen entlasten

Bankberater und Conversational AI Hand in Hand: die Vorteile von Omnichannel-Banking für Kunden und Banken

Künstliche Intelligenz für das Kundenerlebnis: e-bot7 schließt umfassenden Deal mit Peugeot Motocycles ab

Sprechen Sie die Sprache von Millennials? Wie Sie mit Conversational AI die Bedürfnisse der Generation Y erfüllen

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Corona Chatbot: 3 Branchen, für die sich ein Chatbot besonders lohnt in der Pandemie

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